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        江蘇稅務:乘“春”而動載“風”而行

        江淮大地,春風和暢。從出實招簡化辦稅繳費流程,到推動辦稅繳費便利化;從持續推出系列稅費服務舉措,到各項稅費政策高效落地;從智慧稅務建設,到風險管理體系建立……江蘇省稅務部門乘春而動,載風而行,落實國家稅務總局便民辦稅繳費舉措,緊扣“智慧稅務助發展惠企利民穩…

        江淮大地,春風和暢。從出實招簡化辦稅繳費流程,到推動辦稅繳費便利化;從持續推出系列稅費服務舉措,到各項稅費政策高效落地;從智慧稅務建設,到風險管理體系建立……江蘇省稅務部門乘春而動,載風而行,落實國家稅務總局便民辦稅繳費舉措,緊扣“智慧稅務助發展·惠企利民穩增長”主題,積極開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”,盡情述說江蘇稅務的又一個“春天的故事”。

          流程簡化:

          “非接觸式”辦稅繳費成為常態

          “從傳統窗口,到電子稅務局,再到手機APP……現在辦稅越來越便捷,服務越來越貼心?!本嚯x城區20公里的徐州復泰電器有限公司財務負責人利桂芳對便捷的稅費服務體驗稱贊不已。

          在江蘇,往日熱鬧的辦稅服務廳逐漸“安靜”下來,排隊長龍不復存在。這得益于便民辦稅業務從往常的“面對面”傳遞,向“屏對屏”不斷延伸。

          春來花滿枝,溫暖稅務情。為讓納稅人繳費人感受全“心”的辦稅體驗,江蘇省稅務部門以加速構筑“全業務、全流程、全終端、全天候”的“非接觸式”稅費服務新生態為主攻方向,著力打造基于電子稅務局統一平臺,全面覆蓋PC端、移動端、自助端及第三方平臺的多渠道線上辦稅體系,進一步拓展線上辦稅繳費功能,穩步推進發票電子化改革,加快大企業稅企直聯,開發上線簡易處罰套餐,推行財行稅和企業所得稅合并申報……

          “通過稅務人員的指導,結合操作流程指南和視頻演示,我可以在線上輕松預繳,不僅省了數千元的路費,還省去了來回折騰的麻煩?!苯?,深圳市陸匠勞務有限公司辦稅人員張群對江蘇省稅務部門線上便捷的服務由衷點贊,這個速度讓他直呼“沒想到”。

          為使辦稅繳費更便捷,江蘇省稅務部門先后推出優發票、簡并報、減資料、拓網路、快退稅、簡注銷等多項措施?!叭叹W上辦”“最多跑一次”“發票郵寄送免費郵”等多種“非接觸式”創新舉措,讓納稅人繳費人更有實實在在的獲得感。

          “您已成功預約,請前往辦稅服務廳辦理?!苯?,代賬會計張星通過連云港稅務微信公眾號預約了辦稅服務。一走進辦稅服務廳,智能導稅系統立即識別了張星,并引導到指定窗口辦理業務。據了解,“智能導稅”系統涵蓋復雜業務事前“畫像”體檢、辦稅廳點推薦、大廳無聲叫號、資料在線預審、流程跟蹤反饋、表單智能填報、文書在線推送等多項功能,并對相應業務主動發起“好差評”評價。

          線上辦稅事項覆蓋范圍不斷擴大,流程也日益簡化。江蘇省稅務部門全面優化283項稅費服務事項,市場主體反映的“限制多、門檻高、審批繁”等問題得到有效解決。其中,支持95%以上涉稅業務移動辦理的“江蘇稅務”APP具有發票領用、一鍵零申報等137項業務辦理功能,覆蓋面達96.6%。

          “在‘江蘇稅務’APP上,車輛購置稅、房產交易和日常申報操作等都能實現‘掌上辦’。做會計十幾年來,從紙上到掌上,我真切地感受到稅費服務的變化?!苯?,常州嘉寶服飾有限公司會計蔣春霞熟練地打開“江蘇稅務”APP申報了車輛購置稅,全程不到5分鐘。

          快速響應:

          精準聚焦納稅人繳費人需求

          退稅什么時候能到賬?領取發票需要多長時間?房屋交易涉稅業務等待多久?……這些都是納稅人繳費人高度關注的問題。

          徐州市賈汪區青山泉郵政支局是江蘇省首家可代開發票的郵政局,旁邊三友書店店主蔣繼紅對稅郵合作贊不絕口。三友書店經常為附近的單位采購書籍、文具,開發票需求量較大。如今,蔣繼紅下樓即可辦理發票代開,再也不用專門跑城區了。

          利民之事,貴在便利。隨著“便民辦稅春風行動”在全省范圍內推開,便民的種子在辦稅繳費的各個環節生根發芽。江蘇省稅務部門以“非必要,不線下;凡線下,一次成”為愿景,通過“稅費服務體驗師”把脈問診稅費服務產品和流程的智能化及便利度,最大限度減事項、減流程、減資料、減時限。深入推進“一件事”改革,全面落實“一口進一口出”,全力推行“同城通辦”,通過自助設備、協稅網點等形式,便利納稅人繳費人就近辦理常辦稅費事項。

          與此同時,江蘇省稅務部門主動融入政務服務一體化,省市縣鄉四級近90%的辦稅服務廳已進駐綜合性政務服務中心,“15分鐘辦稅服務圈”基本形成。在徐州,稅務部門還創新“辦稅服務廳+稅郵合作網點”服務,在全市設立稅郵合作網點147個,疊加稅法宣傳、發票代開、辦稅繳費等服務。

          多元化稅費繳納方式快速辦,江蘇省稅務部門突出更及時的訴求響應,以“打得通、響應快、答得好”為愿景,建設12366指揮中心,進一步把稅費專業咨詢與12345高效訴求響應相結合,集成企業訴求“一號響應”和省市縣三級政策專員直聯互通,實現“智能咨詢”全天候、“遠程幫辦”全覆蓋,基本覆蓋到所有鄉鎮、街道。

          一家企業從無到有、成功開辦,需要標準集成、系統集約、資源集聚、服務集優。江蘇省稅務部門聚焦新辦企業首次辦稅涉及多個涉稅事項,推出套餐式服務,使辦稅繳費一路暢通。

          “剛創業聽到辦稅還有點懵,在經過新辦納稅人輔導后才發現真便捷。稅務部門創新的數字稅官‘藍精靈’,個體工商戶只需要在‘江蘇稅務’APP網上辦稅渠道提交申請,‘多次跑事項’可以套餐式一次辦結?!痹?span class="em_stock_key_common">連云港市贛榆區黑林鎮電商孵化中心,留鄉創業的邱立雷做起了電子商務,稅務“藍精靈”的到來讓他覺得很是安心。

          除了稅費服務精準高效,合作共治同樣“比翼齊飛”。為讓更多政務數據互聯互通,江蘇省稅務部門積極推動部門間的信息共享,全面加強與市場監督、不動產登記、房管、國土等多部門數據信息的共享和利用,為納稅人繳費人提供企業開辦、不動產交易等套餐式、主題式集成服務;統籌調配服務資源,推進社保繳費業務和社保、醫保經辦業務“一廳聯辦”,進一步降低辦稅繳費成本。

          稅惠快享:

          減稅降費政策精準落地

          稅收扶持不僅體現在貼心的稅費服務里,還包含在更實在的稅費優惠上。沐浴著和煦的春光,江蘇廣大納稅人繳費人喜氣洋洋地享受便民辦稅春風帶來的福利,輕裝上陣,加速發展。

          “減稅降費在稅費負擔上為企業松綁,稅費服務在營商環境上為企業助力。營商環境好了,企業負擔輕了,企業發展的步伐才能越跑越快?!苯K華辰變壓器公司財務總監杜秀梅表示,“便民辦稅春風行動”讓企業發展底氣更足了。

          精細服務不僅體現在辦稅繳費智能化、便利化上,更體現在政策紅利推送的及時性、精準性上。江蘇省稅務部門以“精準推、直達享、送紅利”為愿景,通過優方式、抓落地、強分析等措施,充分發揮大數據應用和集中批量處理優勢,及時將政策紅利轉化為企業福利。

          圍繞服務區域戰略發展,江蘇省稅務部門還實施“客戶經理”聯系制度,為大企業、專精特新“小巨人”和高新技術企業等,量身定做政策包、信用包和風險包,提供點對點精細服務。

          對于受惠企業而言,多一點“降”和“讓”,都意味著生存和發展的希望。作為國家首批專精特新“小巨人”企業——江蘇聯瑞新材料股份有限公司深有體會?!岸惢轂槠髽I持續減負,企業為經濟發展加油。2515萬元的研發費用加計扣除,為企業增強了內生動力?!泵鎸Χ愘M負擔的一降再降,企業財務負責人王松周感慨地說。

          新舊動能轉換加快,中小微企業面臨轉型壓力。江蘇省稅務部門不斷深化與當地金融機構合作,依托“納稅人主動授權、稅務推送信息、銀行審批授信”三方互動機制,幫助小微企業解決融資難題。

          對此,常州邁普網絡科技有限公司感觸頗深。這是一家從事新型智能化建筑的中小型科技企業,由于項目回款周期長,資金周轉壓力陡增,直接影響公司業務的拓展。當地稅務部門了解情況后,第一時間幫助企業通過信用貸款解了燃眉之急。100萬元的及時到賬,讓公司財務負責人鄒菲壓在心中的石頭落了地。

          持續加碼的“便民辦稅春風行動”猶如催化劑, 產生了一系列連鎖反應:一個個精簡的辦稅流程和便民舉措,折射出江蘇稅務優化稅收營商環境的效應;一個個難題逐個破解,衍生成一份份滿意的“答卷”。

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